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ビジネス・キャリア ペット

生後5ヶ月、ポメラニアンの脚を踏んでしまった時の対処法!骨折かどうか判断する方法アリ

2019/10/14

間違ってポメラニアンの足を踏んじゃった、、、。キーって悲鳴を上げて踏まれた脚を床から離して、3本脚で歩いている、、、。骨折させちゃったかな、、、? こんな疑問に経験者としてお答えします。ペットドクターではないですが、実際にペットドクターからアドバイスいただいた内容も書いてますので、参考になると思います。 この記事のポイント 骨折かどうかの判断は、普段通り歩けているかいないか。 普段通り歩くかどうか少し様子を見る。 ポメラニアンは、骨が細いし骨折しやすいって言います。なので、高いところから飛び降りないように ...

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ビジネス・キャリア

カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。 HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方

2019/10/4

このページの目次1 サブスクリプションを下支えする「カスタマーサクセス」の考え方 2 「サービスの継続率を高めたい」企業側の意図、「サービスを長く使い続けたい」ユーザーの欲求。 3 まずは「カスタマーにとってのサクセス」を定義する 4 カスタマーサクセスは、この3つのキーワードで実施する 4.1 オンボーディング 4.2 ハイタッチ、テックタッチ、ロータッチ 4.3 ヘルススコア 5 「顧客ファーストな文化」を組織にインストールする サブスクリプションを下支えする「カスタマーサクセス」の考え方 所有から利 ...

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ビジネス・キャリア

【初心者向け】 カスタマーサクセスが注目される理由と、導入を成功させるポイント

2019/10/4

このページの目次1 カスタマーサクセス ≠ カスタマーサポート 2 ミッションであるLTV向上はどのように収益につながるか 3 カスタマーサクセスが注目される理由 4 「売ったら終わり」から「購入された後も」へ 5 カスタマーサクセスを実施する上でまず取り組むべきこと 6 カスタマーサクセス導入の最大の課題 7 まとめ カスタマーサクセス ≠ カスタマーサポート そもそもの話から始めるとすごく理解が進むもの。カスタマーサクセスのミッションは「顧客生涯価値(LTV)の最大化」であり、「解約率を下げること」が ...

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ビジネス・キャリア

決算からビジネスモデルを読み解く思考法

2019/10/3

このページの目次1 1. 決算書が読めることのメリット 2 2.投資家は何を見るか?成長率とSABCランク 3 3.決算を読む際のキーワードは「ユニットエコノミクスまで因数分解」 1. 決算書が読めることのメリット シバタ: 決算からビジネスモデルを読み解く思考法がテーマです。決算が読めると「企業の特徴、課題が数値化して見えて、事業提案の精度が高まり、根拠のあるソリューションが提案ができる」ようになります。 僕が営業、マーケティング担当であれば、決算を読み込んでから提案をします。 例えば、クライアントの広 ...

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ビジネス・キャリア

ラーメンチェーン 一蘭のシステムが学びだらけだった

2019/10/2

このページの目次1 前段 : 流行っているモノより、裏側の仕組み 2 ラーメン 一蘭とは 3 一蘭の最高売上店舗はどこか? いくらか? 4 1)味集中カウンターの狙い 5 2)飲食店としては非常識な採用戦略 6 3)圧倒的に優れたオペレーションモデル 7 まとめ:見えるアウトプットよりも裏の仕組みが大事 前段 : 流行っているモノより、裏側の仕組み 私は、流行っているモノそれ自体よりも、その裏側にある創意工夫された仕組みのほうが気になります。そこにあるアルゴリズムを知ることが、一番ワクワクします。しかし、 ...

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ビジネス・キャリア

【戦略編】敵を知ることの大切さ

2019/10/2

現代の私たちは、戦争をするわけではありません。しかし、「敵」というものは、絶えず私たちの日常に必ず存在していて、様々な戦いの中で生きているのが現状です。 今回は、「敵を知る思考」について、解説していきます。この「敵を知る思考」というものは、勝つ者と負ける者を分ける重要な思考です。それは多くの人が、敵の存在に気づかないまま負けていることに気づいていないからです。 見えない敵ほど攻略は出来ません。敵が特定出来なければ、同じ結果の繰り返しですよね。「敵を知る思考」を習慣化する事で、あなたの目標達成の速度が一気に ...

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映画 趣味

『プリズン・ブレイク』から学んだ重要な2つのこと、[計画と実行]

2019/10/2

待ちに待った週末。 皆さんはいかがお過ごしでしょうか。   今日はそんな週末に見るのをおすすめする、 私が最近見て 「これは人生やビジネスを学べるな~」 と思ったおすすめのDVDを紹介します! (前回もちゃっかり紹介してましたが)   それがこちら、 『プリズン・ブレイク』 っていう海外ドラマです。   おそらく3500人近くいる友達の中で3000人くらいは 「今さらそれかい!」 と大きくツッコミを入れたと思いますが、 何分私が見るの初めてだったんでお許しを!笑   ...

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ビジネス・キャリア

話を聞いてもらうための新規顧客開拓の考え方

2019/10/1

今日は、顧客の興味を惹き、話を聞いてもらうコツをします。 これは、飛び込み営業・電話営業だとか、新規開拓に大いに役に立ちます。 基本的に、顧客は自分に関係あると思う話にしか興味はない。 これをぜひ覚えておいて欲しいですね。 顧客は、聞かない、信じない、行動しないという3つの特性があるんです。 なので、新規顧客開拓の時とかは、特に意識してもらいたいのですが、 まず、顧客にとって「関係ある」と思ってもらうような話からしていってほしいんですね。 多くの人が、事細かに、丁寧に話をしようとしますが…

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ビジネス・キャリア

営業マンが結果を出す基本的なセールストーク

2019/10/1

ヒアリングを基にして、提案のセールストークをすると言いました。  結論を先に言いますと、「商品を買う理由となる行動すべきこと」を先に伝えて、 後で、商品をに誘導するというイメージです。 今日は提案の仕方についてお話します。  提案とは、自分の扱う商品を嫌味なく顧客にアピールすることです。   押しつけでは顧客は離れてしまいます。  もちろん、顧客が現在使っているものや 他社製品を批判するなんてのはもってのほか。  人間性を疑われてしまいますよね? ...

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ビジネス・キャリア

ヒアリングで相手の現状を知り、トークの戦略を考える。

2019/10/1

営業で先輩、あるいはノウハウ本でこういうことをよく聞きませんか? 営業は「話すよりも聞くのが重要だ」と。 実際、自分の実感地としても、業績の高い営業マンはよく顧客の話を聞き、 顧客に話をさせるのが上手い。 あなたはこんなことを考えたことはありますか? 「何のために顧客の話を聞くのか??」 答えは、顧客にとってベストだと思わせる商品の提案をするためなんですね。。 顧客の悩み、「こうしたい」という願望は商品を買う上でのエネルギーとなります。 つまり、営業マンは自分の言いたいように商品をすすめるのではなく、 相 ...

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ビジネス・キャリア

【戦略編】敵を知ることの大切さ

現代の私たちは、戦争をするわけではありません。しかし、「敵」というものは、絶えず私たちの日常に必ず存在していて、様々な戦いの中で生きているのが現状です。

今回は、「敵を知る思考」について、解説していきます。この「敵を知る思考」というものは、勝つ者と負ける者を分ける重要な思考です。それは多くの人が、敵の存在に気づかないまま負けていることに気づいていないからです。

見えない敵ほど攻略は出来ません。敵が特定出来なければ、同じ結果の繰り返しですよね。「敵を知る思考」を習慣化する事で、あなたの目標達成の速度が一気に上げる一助になると思います。

 

敵を知る思考

日々の生活の中での敵とは、それは、
〝新しくあなたが取り組み始めることそのもの〟の他になりません。

受験勉強をするなら、それがあなたの敵です。
大学生活を始めるなら、それもあなたの敵です。
就職活動をするなら、それもあなたの敵です。
恋愛を始めるなら、それもあなたの敵です。
子育てを始めるなら、それもあなたの敵です。

つまり、〝新しく始めることを成功させること〟が、
敵に勝つということなんです。

しかし、敵に勝つことにおいて、多くの人が見落としがちな重大な間違いがあります。
敵を見落とすとは?
敵を知るとは?

今回も「孫子の兵法」からの一文は引用しながら、解説します。

「彼を知り己を知れば百戦殆からず。
彼を知らずして己を知れば、一勝一負す。
彼を知らず己を知らざれば、戦う毎に必ず殆し」

超訳すると、

「彼の実情と自分の実情を熟知していれば、百回戦っても負ける心配はない。
彼の実情を知らず、自分の実情だけ知っている状態では、勝ったり負けたりです。
彼の実情も自分の実情も知らなければ、常に、敗北と隣り合わせなのです。」

という意味ですね。すごく有名な一文なので、賢いあなたは、「こんなの知っているよ。」というかもしれませんが、再確認と合わせて、ぜひ知見を深めて頂ければと思います。また、孫子は、「敵」と言わず、「彼」と「己」と書いていることもポイントです。

 

外的な彼と内的な彼について知る

  • あなたは、新しく何かに取り組むとき、「敵」について、全ての情報を集めていますか?

  • 新しく取り組む「敵」について、限界まで情報を集めていますか?

  • 新しく取り組む「敵」について、あらゆる角度から知る努力をしていますか?

では、【就職を決める】を例にしてみます。
まず、下記のことは、敵を知ることにおいて当然というべき項目ですよね。

  • 就職希望先の実績を知る

  • 就職希望先の働く人たちの共通点を知る

  • 就職希望先の勤務の実情を知る

  • 就職希望先の雰囲気を知る

  • 就職希望先での評価制度を知る

  • 就職希望先の社長の著作を知る

さて、就職を決めるために立ちはだかるあなたの壁とは、就職希望先の面接官だけでしょうか?

  • 当日、交通手段が止まったらどうしますか?

  • 当日、お腹を壊したらどうしますか?

  • 突然、就職希望先が倒産したらどうしますか?

これらはほんの一例です。就職希望先以外の部分の様々なものに対しても、ありとあらゆる事態(敵)を知る事。そして、その準備をすることが大事なんですよね。「交通手段が止まりました」では、言い訳にすぎません。ありとあらゆる障害を想定して、対策を練っておく事はとても大事です。

これこそが、「敵を知る思考」です。常に、「これで万全か?」「他に障害がないか?」とアンテナをたて、ありとあらゆる想定される敵を見つけ、対策を練ることが、勝利への確率を高めてくれるというわけです。

 

そして、もう一つ、「敵を知る思考」で重要なポイントがあります。
それが、自分の内面に潜む彼(自分自身)の存在です。

  • 自分の内面に潜む彼(自分自身)が持っている長所と短所を知っていますか?

  • 結婚生活に対して、自分の内面に潜む彼(自分自身)が何を求めているか知っていますか?

  • 自分の内面に潜む彼(自分自身)、日々どんな願望や欲求を持っているか知っていますか?

  • 自分の内面に潜む彼(自分自身)の、障害となる思考や資質について考えたことありますか?

時として、自分の内面に潜む彼(自分自身)は、味方となることもあり、足を引っ張ることもあります。これらをうまく制御する事が、ダントツな勝利へ導くポイントとなります。

孫子は、敵に対して完璧に情報収集しても、勝率は五分五分と言いました。そして、自分自身に対しても完璧に情報収集できて、やっと勝率10割の戦略を立てることで出来ると言っています。

自分の内面に潜む彼(自分自身)の情報収集を例にすると、

  • 自分自身自分の強みや弱みという、武器を知る。

  • 自分の夢という、ベクトルの向きを知る。

  • 自分の中にある、障害となる考え方を知る。

攻略すべきもの情報が明確になればなるほど、確実に勝てる戦略を立てる事ができます。「孫子の兵法」では、情報収集の重要性は何度となく説かれています。攻略すべき敵の明確化が、重要なんですね。

 

まとめ

●敵(彼)とは、「あなたが新しく始めるそのもの」と「内的な自分」
●どの場面でどのような敵(彼)が存在するのか、敵(彼)の存在を全て見つけ、情報収集する。
自分を知る(内的な自分)ことにも、全力で向き合う。(強み、弱み、障害、情熱。)

  • この記事を書いた人

ゆっけ

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