「示唆が浅い」と言われ続けた頃の話
私は分析自体は苦手ではありませんでした。データを集めて、グラフを作って、傾向を説明する。ここまではスムーズにできていました。しかし、その先のレビューで必ず同じ指摘を受けていました。 「それはファクトだよね。示唆は？」 「で、結局どうすればいいの？」 「言ってることは正しいけど、浅い」 当時の私は、「傾向を正確に説明すること」が仕事だと思っていました。売上が落ちているならその推移を示す。離職率が高いならその数字を示す。これで十分だと考えていたのです。 しかし、上司が求めていたのは、その先でした。「その事実から、クライアントは何をすべきなのか」というところまで踏み込んで初めて、示唆と呼べるのだと後になって気づきました。原因は「ファクトの説明」で止まっていたこと
今振り返ると、私の分析はいつも「ファクトの説明」で終わっていました。示唆を出すには、そこからもう一段階、思考を進める必要があったのです。ファクトと示唆は別物
「売上が前年比15%減少した」はファクトです。これだけでは、クライアントは次に何をすればいいか分かりません。「主要顧客の解約が原因であり、解約理由の上位はサポート体制への不満だったため、カスタマーサクセス体制の見直しが急務」まで踏み込んで、初めて示唆になります。 私は長い間、ファクトを丁寧に整理することが分析の完成形だと勘違いしていました。ファクトはあくまで示唆の材料であり、ゴールではないと気づいたことが、最初の転換点でした。「誰にとっての示唆か」を考えていなかった
もうひとつの原因は、読み手を意識できていなかったことです。同じデータでも、経営層が知りたいことと、現場責任者が知りたいことは違います。私は「正確に説明すること」ばかりに気を取られ、「この人は今、何を判断したいのか」という視点が抜け落ちていました。示唆が出せるようになった5つの視点
① 分析の前に「この作業が終わったら何が言えるべきか」を決めておく
今は、データを集め始める前に、「このアウトプットが完成したら、相手にどんな一言を言いたいか」を先に仮で書いておくようにしています。仮説が先、分析は検証という順番に変えただけで、示唆にたどり着くまでのスピードが大きく変わりました。② 「だから何？」を自分に3回問いかける
ファクトが出たら、「だから何？」を最低3回繰り返します。「売上が減った」→「だから何？」→「主要顧客が離脱している」→「だから何？」→「解約理由はサポート不満」→「だから何？」→「サポート体制の見直しが必要」。この繰り返しで、はじめてアクションにつながる示唆に近づけます。③ 相手が知っていること・知らないことを分けて考える
示唆が浅いと言われていた頃の私は、相手も自分と同じ前提を持っていると思い込んでいました。今は、「この情報は相手がすでに知っている前提知識か、それとも新しい発見か」を区別してから伝えるようにしています。相手がすでに知っている内容をいくら丁寧に説明しても、示唆としての価値は生まれません。④ 論点に立ち返ってから資料を作る
「なんとなくそう思う」は根拠じゃない、という気づきを得てから、分析結果を見る前に必ず「今回の論点は何だったか」に立ち返るようになりました。論点とずれた分析は、どれだけ精緻でも示唆として響きません。⑤ 「So what?」を子育ての場面でも練習する
意外だったのが、仕事以外の場面でも「So what?」を意識すると、この思考が自然と鍛えられたことです。So what?を子育てに応用した気づきを記事にしましたが、日常の小さな出来事から「だから何をすべきか」を考える習慣が、仕事での示唆出しにもつながっている実感があります。レビュー前に私が必ず確認していること
現在は、資料をレビューに出す前に、次の3つを自分に問いかけています。- この資料を読んだ相手は、何をすべきか一言で言えるか
- 「だから何？」を3回繰り返しても、まだ言葉が出てくるか
- 相手がすでに知っていることを、長々と説明していないか
よくある質問（FAQ）
Q. 示唆とファクトの違いが分かりません。どう区別すればいいですか？
ファクトは「起きている事実」、示唆は「その事実から相手が取るべき行動やあるべき解釈」です。ファクトを並べた後に「だから何？」と自問して言葉が出てくるかどうかで、示唆になっているか確認できます。Q. 示唆を出す力は経験でしか身につきませんか？
経験は大きいですが、私の場合は「だから何？」を繰り返す習慣や、分析前に仮説を立てておく順序の工夫で、経験の浅い段階からでも改善を実感できました。Q. 示唆が浅いと言われたとき、具体的にどう聞き返せばいいですか？
「今回、特にどの部分の示唆が浅いと感じましたか？」と聞くようにしています。抽象的な指摘のままにせず、具体的にどこが足りないのかを確認することで、次に活かしやすくなります。まとめ：示唆は才能ではなく、問いの立て方の積み重ね
「示唆が浅い」と言われ続けていた頃の私は、正確に説明することが仕事だと思い込んでいました。しかし本当に求められていたのは、その先の「だから何をすべきか」でした。- ファクトの説明で満足せず、「だから何？」を繰り返す
- 分析前に「何が言えるべきか」を仮で決めておく
- 相手がすでに知っていることと、新しい発見を区別する
- 論点に立ち返ってから資料を作る
- 日常の中でも「So what?」を練習する
【著者プロフィール】 34歳・2歳の娘を育てる、都内近郊在住のコンサルティング会社勤務（年収700万円台）。副業でブログ・不動産投資（2物件）・小売（個人事業主・青色申告）を並行しながら、50歳までの純資産1.5億円を目指して資産設計中。このブログでは、実体験にもとづいた家族資産設計・コンサル思考の考え方を発信しています。